В случае, если стороны не договорились, то следующим шагом после отправки претензии ответчику, является подача искового заявления в суд с сопутствующими документами (гос. пошлина, документы и т.д.). Очень важным моментом в судебном разбирательстве, является грамотно составленное исковое заявление. В исковом заявление важно правильно обратить внимание судьи на юридические факты и доказательства подтверждающие эти факты, закрепив ссылками на законодательство. По причине загруженности судей и отсутствие времени, исковое заявление просматривается судьей быстро и важно заострить внимание на основном, и самом значимом. Зачастую юристы пишут исковые заявления на 5 листов, считая что «чем больше напишу, тем лучше». Чем руководствуются данные юристы, я не знаю, возможно пытаются показать клиенту или судье, что не зря зарабатывают деньги, на мой взгляд это является ошибкой. Объемное исковое заявление возможно, но в случае сложных дел, когда это необходимо.